10086投诉去哪里投诉
一、1.1230012300是中国工业和信息化部服务电话,可以说是10086最怕的那一个投诉电话,是国家对相关机构专门成立的一个监督机构。一般建议大家先用下面的方法,如果15个工作日内没有得到答复,或者对处理结果不满意的,再来打这个电话进行投诉。因为进行这个投诉需要提供不少的信息,不少人觉得比较麻烦。
2.投诉10086的接线员客服
如果只是想投诉接线员的话,可以直接像该接线员要她的工号,然后再次拨打10086,选择投诉,提供要投诉的接线员编号,然后说清楚为什么要投诉的原因,一般在1-3个工作日就能够得到满意的回复。
3.10080
这是中国移动服务监督热线,如果对10086的服务有任何不满意的,都可以拨打这个电话进行投诉,拨打它之前,提前准备一下相关的材料,这样投诉的成功率会高许多。
4.12315
消费者投诉举报热线,如果遇到运营商乱扣费,收费不合理的问题,作为消费者是可以进行维权的,拨打12315热线即可投诉。另外生活中遇到什么和消费有关的问题都可以打这个电话投诉。
5.工信部网站投诉
如果不方便打电话,或者不好解决问题的时候,可以直接到工信部的网站去投诉。
有的地方运营商会屏蔽掉工信部网站,这样大家无法通过网站进行投诉,可以打电话,或者发邮件,是一样的。一般在2天之内会有人回复你。
二、
1、以上无论哪种渠道,最后解决问题的都是当地的通信运营公司;
2、在投诉效力上12300>10080>10086;
3、在处理时间上10086>10080>12300。
这里给大家的建议是不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。
法律依据
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
10086不处理还能投诉到哪里
第一:电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话,拔打后会有语音提示,之后等语音结束后选择0进入人工服务,告诉人工服务你的面临的问题,请求解决,一般小问题他们都可以解决。 第二:官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉,在网上搜索“10086官方网站”,进入官方网站后点仔蚂击“服务中心”再点击“投诉与建议”,然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。 第三:到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉,如果是小问题的话,可以找营业厅的营业员投诉,如果是比较大的问题的话可以找大厅经理,一般每个营业厅都有大厅经理,大厅经理还是比较负责的。 第四:向上级营业厅投诉。移动的营业厅一般是一级管一级的,如果你反映的问题没有得到有效解决的话,可以打电话或者直接到上级营业厅进行投诉,上级营业厅接到投诉电话后会向下级营业厅了解情况,如果你反映的是真实情况的话上级营业厅会快速帮你解决问题。 第五:拔打移动集团电话投诉。如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话,还可以拔打移动集团的投诉电话,4001110086是中国移动集团的服务热线电话,如果集团移动多次接到投诉电话,会对该区域的经理进行考核。 第六:向工信部投诉。最后向大家介绍一种特别牛逼的方法,就是向国家工信部进行投诉,投诉到工信部的话移动人员就会面临考核,因此他们会非常重视的。可以在网上搜索“中华人民共和国工业和信息化部”,进入网站,点击“公众参与”,后再点击“电信投诉”,进入投入投诉受理中心,按照步骤填写相关信息后提交就可以啦,如果你投诉的是真实的,这时候就可以坐等移动人员打电话给你啦。 关于安装中国移动宽带当时客服说好我交100元就可以使用网络,可后期安装告诉我还需要路由器才能手机上网,出现了二次消费,我不认可,多次交涉一直到现在了,10086.10080打了多次【提问】 如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话,还可以拔打移动集团的投诉电话,4001110086是中国移动集团的服务热线电话,如果集团移动多次接到投诉电话,会对该区域的经理进行考核 提问 没有用的,10080只是督办,最后还是转到地方移动解决的,一个多月了,是不是有比这两个更有效的方法,现在地方移动就是跟我解释宣传,以前移动客服承诺的他们根本不去过多的考虑,避重就轻。 回答 那您就向工信部投诉。 向国家工信部进行投诉,投诉到工信部的话移动人员就会面临考核,因此他们会非常重视的 提问 具体怎么操作,有没有电话可以投诉的?如果填写的话我描述不清楚的,最好是直接打电话的那种最好。 回答 可以在网上搜索“中华人民共和国工业和信息化部”,进入网站,点击“公众参与”,后再点击“电信投诉”,进入投入投诉受理中心,按照步骤填写相关信息后提交就可以啦,如果你投诉的是真实的,这时候轿搜就可以坐等移动人员打电话给你啦。
下面分享相关内容的知识扩展:
怎么举报中国移动?
1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益,消费者可以直接电话拨打10086,接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题,又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满,或者是移动未按时在十五天之内进行回应,皆能电话联系12381投诉相关问题;或者是登录中国工信部官网网站,点击并进入【公众参与】—【电信申诉】,再依照页面提示的操作步骤进行投诉。
3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的,要是利益被移动公司侵害,是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。
4、直接在“国家信访局”门户网站投诉移动。消费者可以经由国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉,诉求类型建议选择“科技与信息产业”-“电信”,随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动。
河南中国移动投诉电话号码查询
河南中国移动是中国移动通信集团公司在河南省的分支迅判机构。如果你在使用河南中国移动的服务过程中遇到了任何问题或有任何不满意的地方,你可以通过拨打投诉电话来解决问题。河南中国移动的投诉电话号码是10086。如果你需要查询该号码,可以通过以下方式进行操作:
1. 在你的手逗昌睁机上打开拨号盘,输入10086并拨打,即可直接联系到河南中国移动的客服中心。
2. 在河南中国移动的官方网站上,你可以找到联系我们的页面,在该页面中可以找到投诉电话号码的信息。
3. 在河南中国移动的APP中,你可以进入客户服务中心,找到投诉建议选项,即可查看投诉电话号山岁码的信息。
总之,在使用河南中国移动的服务过程中,如果你有任何问题或不满意的地方,不要犹豫,立即拨打投诉电话,为自己的权益进行维护。同时,也希望河南中国移动可以不断提升服务质量,为广大用户提供更好的服务。
投诉移动最有效的办法和途径?
很简单,再拨打10086投诉,然后记住投诉时间,再到移动集团网站登记投诉(
http://www.chinamobile.com/index_advise_1802.htm
)等他们答复完之后,到工信部网站投诉解释:到工信部网站投诉是最有效的,工信部是移动的上级部门,要工信部规定投诉之前要先和通信商沟通,所以你要记住打10086投诉的时间
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